Setup fehlt.
Modus: Airtable
Kundenfreundlicher Ablauf
Der Kunde meldet ein Problem. Wir legen (falls nötig) den Kunden an und speichern das Ticket in Airtable.
Optional wird ein Webhook mit allen Daten gesendet (für Integration / Automationen).
Tipp für Demo: Ticketstatus über Ticketnummer + Email abrufen (Airtable Lookup).
Quick Actions
Wizard-Modals, damit man sich “durchklicken” kann.
Erstellt Kunden+Ticket in Airtable, sendet optional Webhook.
Airtable: FilterByFormula auf TicketNumber + Email.